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Mejorar el Sitio Web, seguridad y experiencia de navegación mediante analítica agregada y mantenimiento técnico.
Gestionar colaboraciones y relaciones B2B, incluida la preparación de productos con etiqueta personalizada (Tea Drop), pruebas de packaging y homologaciones.
Ejecución de un contrato / medidas precontractuales: gestión de pedidos, envíos, devoluciones; presupuestos B2B; creación de cuenta.
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Interés legítimo: seguridad del sitio; prevención del fraude; analítica básica para mejorar servicios; recomendaciones no intrusivas a clientes; gestión de consultas no comerciales.
Obligación legal: facturación, contabilidad, atención a derechos, garantías y normativa de consumidores.
Clientes y facturación: durante la relación contractual y 6 años (obligaciones mercantiles y fiscales).
Consultas/soporte: hasta 12 meses desde la última interacción.
Candidatos a B2B/Tea Drop sin contrato: hasta 24 meses o hasta que solicites supresión.
Newsletter/marketing: hasta que revoques el consentimiento o te des de baja.
Cookies/analítica: según lo indicado en la Política de Cookies.
Los datos podrán bloquearse para la atención de responsabilidades legales.
Podemos comunicar datos a terceros encargados necesarios para prestar el servicio, bajo contratos conforme al art. 28 RGPD:
Plataformas de pago (p. ej., TPV, PayPal, Stripe u otras equivalentes).
Servicios de mensajería y logística para entregas y devoluciones.
Proveedores de hosting, mantenimiento web y email, herramientas de CRM/atención y plataformas de newsletter.
Servicios de analítica (en su caso) y herramientas anti-fraude.
Asesoría fiscal/contable y, si procede, entidades u órganos públicos por obligación legal.
No vendemos tus datos a terceros. Cualquier comunicación no amparada en estas finalidades se realizará con tu consentimiento.
Si algunos proveedores sitúan sus servidores fuera del EEE, se realizarán transferencias internacionales con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes o decisión de adecuación). Puedes solicitar más información a admin@tearitual.es.
Puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita:
Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
Oposición a determinados tratamientos (p. ej., marketing).
Limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
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Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Cómo ejercerlos: envía un email a admin@tearitual.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una prueba de identidad.
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